El Marketing debe mirar los cambios de los consumidores, para fidelizarlos

La presentación de Marc Pritchard, responsable del marketing mundial de Procter & Gamble. Con un discurso titulado Changes in consumer behavior and consequences for marketers, Pritchard ha dado pautas sobre hacia dónde tiene que mirar el sector para llegar a un consumidor en constante cambio.



“Hoy en día, los consumidores quieren saber lo que defienden las instituciones. Están esperando saber qué valores defienden sus marcas. Como las personas, las marcas tienen que tener un carácter”, asegura Pritchard. Esa es la única forma de llegar a los consumidores, a través de marcas que inspiren a través de buenos propósitos. Pone como ejemplo a Pampers, como marca que inspira y aprovecha sus valores para sacar provecho al patrocinio.



Según él, “la hora de cambiar es ahora, y esto significa cambiar nuestra mentalidad de marketing a una mentalidad de servicio”. Fuente: Marketing directo.com
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